Como um Projeto Web Funciona

Um dos quadrinhos mais engraçados e verídicos que já ví!

Marcas, Redes Sociais e Faturamento

Quais são as marcas que fazem o melhor trabalho em redes sociais? Charlene Li, fundadora do grupo Altimeter, disponibilizou um novo estudo que classifica as 100 melhores marcas de acordo com o seu envolvimento em redes sociais.

O resultado mostra que as empresas melhor classificadas tiveram em média 18% de crescimento na receita, enquanto as de pior colocaçao tiveram 6% de perda. O relatório usou como base a presença em mais de 10 sites de relacionamento, como blogs, Facebook, Twitter, Wikipedia e fóruns de discussão.

O relatório classifica as marcas em quatro tipos, dependendo de quantas redes sociais participam. As mais envolvidas são "mavens", enquanto os menos são "wallflowers" . O estudo ainda cria uma correlação entre o envolvimento em redes sociais e o crescimento da receita.

As dez principais marcas são:

1. Starbucks (127 pts)
2. Dell (123 pts)
3. eBay (115 pts)
4. Google (105 pts)
5. Microsoft (103 pts)
6. Thomson Reuters (101 pts)
7. Nike (100 pts)
8. Amazonas (88 pts)
9. SAP (86 pts)
10. Tie - Yahoo! / Intel (85 pts)

Lembro que uma relação na web bem feita e interligada (monitoramento analítico + planejamento estratégico + ações de relacionamento + geração permissiva de buzz...) gera um retorno absurdo e com baixo custo (se comparado com campanhas off-line), mas deve ser MUITO bem feita (ou o tiro pode sair pela culatra).



Download aqui.

Fontes: Techcrunch e Engagementdb

Imagina isso no Campus Party 2010!

Olha que bacana essa novidade! A Orange da Grã Bretanha inovou mais uma vez e criou uma barraca de camping que vem com sua própria conexão Wi-Fi 3G e utiliza energia renovável, ou seja, ecologicamente correta.

Como?
A barraca é feita com um tecido fotovoltaico, que transforma a luz solar em energia. Ao longo do dia essa energia é armazenada, possibilitando que a barraca tenha luz, aquecimento e uma fonte para seus usuários recarregarem seus gadgets. Além disso, ainda possui uma central wireless acessada via um painel LCD, que mostra quantidade de energia está sendo gerada, para que você possa controlar seu consumo, e detalhes sobre a sua conexão a internet 3G.


Outra funcionalidade super útil é para o caso de você perder sua barraca no meio do camping ou não tiver em condições de localizá-la (caso você esteja em um dos famosos festivais europeus ;-), basta enviar um SMS (ou via RFID*) que ela começa a brilhar! Genial!


* Radio-Frequency IDentification via transponder (pequeno objeto que pode ser colocado em uma pessoa, animal, equipamento, embalagem ou produto).

Fonte: orange

Palestra no Social Minas

Sabádo passado (20/06/2009) palestrei no evento Social Minas, organizado pela Amadi MG, onde a proposta era discutir o marketing nas redes sociais, as influências positivas e negativas advindas destas práticas e resultados efetivos para clientes.

Participei de um painel juntamente com a Rachel Horta, diretora de planejamento da agência Mapa Digital e Raquel Camargo editora do blog Twitter Brasil e pesquisadora.

Meu papel no mesmo era representar a visão do cliente (empresa); apontando as oportunidades, os impactos, os riscos e o planejamento necessário para que empresas invistam nesse mercado.

O evento, que foi muito bem organizado, contou com a presença de mais de 200 participantes, incluindo profissionais de agências, professores, estudantes e alguns clientes.

Usei alguns slides na apresentação, que disponibilizo abaixo (assim que possível publicarei um post com uma breve explicação de cada um dos pontos).

Social Minas

View more OpenOffice presentations from Letícia Lira.

Foto: Luis Leão

Black Pixel Contra o Aquecimento Global

Se alguém pensa que mudança climática é um problema tão complexo e tão grande que só os governos podem ajudar a resolver, é melhor pensar de novo!

A AlmapBBDO e o Greenpeace, com a assessoria técnica do Centros de Estudos Avançados do Recife, desenvolveram um projeto que permite a qualquer pessoa, sem grande esforço e sem alterar radicalmente o seu modo de vida, contribuir para a redução das emissões de gases do efeito estufa na atmosfera.

Este projeto se chama Black Pixel e funciona a partir da tela do seu computador.

Basta instalar nosso programa em seu computador, o que deixará um pequeno quadrado preto na sua tela. Você verá que ele não irá atrapalhar, e pode ser movido para áreas não utilizadas na tela, além de ser possível desligá-lo a qualquer hora. Mas, enquanto está funcionando, o quadrado reduz o consumo de energia e, consequentemente, as emissões de CO2. O projeto só funciona em monitores de tubo e de plasma.

Para instalar o Black Pixel sem nenhuma complicação, acesse o link: www.greenpeaceblackpixel.org

Veja uma apresentação do projeto:


Até agora, esta rede em defesa do clima já instalou 5500 Black Pixels, o que representa a economia de 105.795 W. O desafio é chegar a 1 milhão de Black Pixels instalados.

E NÃO ACABA AQUI!

Repasse esta notícia aos seus amigos, colegas de trabalho e familiares!

Quanto mais gente usar o quadrado, melhor será para o planeta. Enquanto nossos políticos enfrentam os desafios políticos da crise climática, com o Black Pixel, você pode começar a agir para, pelo menos diminuir a dimensão do problema.

Fonte: Greenpeace Brasil

Um Fósforo, Uma Bala, Um Café e Um Jornal.

Ontem eu saí para jantar com um grupo de amigos e grande parte do tempo foi dedicado a uma discussão recorrente; o desrespeito das empresas com os clientes. Coincidentemente recebi hoje esse texto de uma amiga do trabalho e gostaria de compartilhar com vocês.

Essa história mostra claramente como pequenas ações podem gerar grandes resultados.

"Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal: estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.

Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:
- Bem-vindo ao Venetia!

Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.

No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais!

Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte.

Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira.

Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar. Saiu da cama para investigar.Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia: "Sua marca predileta de café. Bom apetite!".

Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe? De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café.

Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal... "Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?" Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.

O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor. Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial? Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal."

(autor desconhecido)

Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje.

Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado. Mudamos o layout das lojas, pintamos as prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemo-nos das pessoas.

Devemos lembrar que pequenos detalhes e gestos fazem toda a diferença e que a valorização do relacionamento com o cliente é fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!

Enfim, pensar em um ser humano no papel de ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe.

O Excesso de Celebridades no Twitter

Segue mais um vídeo hilário do Current TV sobre o Twitter:

Posts Fora do Blog

Tenho dedicado parte do meu tempo livre na publicação de textos em outros blogs, por isso a falta atualizações nesse meu canal particular. Um dos sites que tenho publicado conteúdo é o Twitcast, que é totalmente focado em assuntos, ferramentas e notícias que tiveram destaque no Twitter.

Seguem os links de alguns posts (que incluirei nesse post a medida que for publicando).
Espero que gostem!

• Twicsy é o buscador de imagens do Twitter
• 5 Super ferramentas para o Twitter
• Porque Google e Twitter se merecem
  
• O Efeito das Celebridades no Twitter
• Facebook vai adquirir o Twitter
• Twitter extinguirá o Auto-Follow próprio
• Divirta-se com 6 jogos do Twitter
• 90+ ícones do twitter
• Twitter avisa quando Planta precisa ser regada
• Alertas do Twitter via SMS (e de graça!) - Já visto aqui.

Google PowerMeter

Para combater o aquecimento global, o Google está investindo em um serviço chamado Google PowerMeter. A estratégia é permitir que você acesse seu consumo doméstico de energia, em tempo real, atráves de uma ferramenta (gadget) que será disponibilizada no próprio iGoogle, ou seja, você terá a capacidade de controlar e reduzir o seu consumo e, consequentemente, economizar.

É claro que uma ferramenta revolucionária como essa não é fácil de disponibilizar. Para que o mesmo funcione, os equipamentos elétricos da residência devem possuir contadores inteligentes e dispositivos de gestão de energia, chamados "smart meters". Existem atualmente cerca de 40 milhões de protótipos em uso no mundo (nas residências de funcionários e colaboradores do Google), com planos para adicionar mais 100 milhões nos próximos anos. A idéia do Google é fazer parcerias com empresas e distribuidoras de utilitários domésticos para implementação desse sistema e, em seguida, iniciar um projeto piloto que possibilitará que todos tenham acesso a essas informações e de forma gratuita.


De acordo com o Google, os usuários deverão se inscrever para ter o serviço, nenhuma informação pessoal será solicitada e todos os dados sobre energia consumida serão armazenados de forma segura, com a opção de compartilhamento com outros usuários, cancelamento ou exclusão dos dados a qualquer momento.

Estudos mostram que uma família consegue economizar de 5 a 15% da energia com esse serviço; já a natureza ganhará muito mais que isso. Se seis famílias economizarem 10% em eletricidade, por exemplo, a redução nas emissões de carbono é a mesma que retirar um carro das ruas. :-D

Veja abaixo o vídeo do Google que divulga a iniciativa:



Quer saber mais sobre os progressos realizados no projeto? Se inscreva no mailing list.

Twitter Mania

Quem nunca ouviu a seguinte frase "Twitter é o lugar onde quem não tem o que fazer conta o que está fazendo"

Apesar de ser uma frase muito boa e cair como uma luva para 80% dos usuários, o twitter é muito mais do que um simples microblogging; é um lugar onde você pode realmente compartilhar conhecimento e fazer networking. Sendo assim, só depende de você querer ler ou falar realmente o que você está fazendo (apesar de ser o propósito oficial).

O objetivo não é criticar quem o utiliza com esse objetivo, até porque a ferramenta permite que você saiba notícias de seus amigos sem necessariamente precisar bater papo com eles, serve para divulgar seu blog ou um trabalho que tenha desenvolvido e, muitas vezes, funciona como um terapeuta bem pontual, para aqueles momentos que você precisa desabafar algo.

Enfim, o Twitter está aí e cabe a você decidir a melhor maneira de utilizá-lo.

Vejam um vídeo hilário (em inglês) sobre um jovem executivo que luta contra a pressão de aderir ao Twitter (tks ao @weerth).

Se você se encaixa no perfil acima, seus problemas acabaram com essa novidade. No Mosaic, você pode personalizar alguns objetos com seus amigos ou followers do Twitter (se bem que eu quero tb...)

Quer se tornar um super-herói?

Todos sabemos que super-heróis são personagens fictícios que tem como objetivo a defesa do bem, da paz e o combate ao crime. Afinal, eles são protagonistas na luta do bem contra o mal no imaginário popular desde o início do século XX. Além do altruismo, dos uniformes, das identidades secretas e dos poderes e habilidades fantásticas; reparem que na maioria das vezes o cenário é urbano e contemporâneo, para que os mesmos se aproximem da realidade e aumentem o nivel de identificação com público.

Para você que sempre quis se tornar um super herói, a Marvel disponibilizou em seu site uma ferramenta super bacana em flash onde o usuário poderá criar, entre centenas de itens, o seu próprio super-herói (em inglês), o "Marvel Create Your Own Superhero". Alguns itens são inspirados em heróis atuais e outros são inteiramente novos. No final você ainda pode enviá-lo por email, salvar no seu computador ou imprimir.

Vejam só como fiquei mega fuckin power fantástica (a-d-o-r-e-i)!

Para quem acha que já temos super-heróis talentosos o suficiente e adoraria saber qual deles é mais parecido contigo, existe um quiz que faz isso por você. Basta responder um questionário (em inglês) e ver o resultado em porcentagens (dica do @felipefernandes).
O meu resultado foi:

Click here to take the "Which Superhero are you?"

Alertas do Twitter via SMS (de graça!)

Mais uma ferramenta útil foi criada para o twitter, o Twe2.
Ao se cadastrar, você recebe alertas do twitter, via SMS, toda vez que alguém lhe enviar um direct ou um reply. Você também pode receber alertas para uma palavra específica que deseje monitorar (lembrando que, nesse caso, o número de SMS pode ser absurdo).

Testei com um telefone de Minas (31) da Vivo e um do Rio de Janeiro (21) da TIM. O da TIM funcionou perfeitamente e comecei a receber os SMS em 10 minutos. Ainda não recebi o código de confirmação da Vivo (dou notícias se receber).

Twestival

O Twestival é um evento mundial que ocorrerá no dia 12 de fevereiro em mais de 100 cidades espalhadas pelo mundo com objetivo de reunir pessoalmente usuários do Twitter e arrecadar fundos para a Charity: water, ONG que trabalha em prol de levar água potável à população de países em desenvolvimento.

Conheça a lista das cidades participantes do Twestival no Brasil até 05/02/2009:

* Bauru @paulomilreu
* Belo Horizonte @lucasmezencio
* Campinas @gustavoramos
* Curitiba @macari
* Florianópolis @rafaelziggy
* Passo Fundo @cfarias
* Porto Alegre @guadalupe
* Recife @teo
* Rio de Janeiro @claudiaruiva
* São Paulo @fernandosouza

Como o Twestival começou?

Em Setembro de 2008, um grupo de Twitteiros de Londres decidiu organizar um evento para que os usuários locais do Twitter pudesse se encontrar offline e juntar forças para criar um fundo de arrecadação destinado a uma instituição beneficente voltada para os sem-tetos da região. A maior parte do evento foi organizada dentro de duas semanas, tendo cerca de 300 pessoas presentes (com uma lista de espera) e muitas doações recebidas.

Como o primeiro Twestival foi amplamente divulgado e seu resultado muito positivo, surgiu o interesse de organizá-lo novamente em Londres, em períodos trimestrais, e incentivar sua organização em outras cidades ao redor do mundo, arrecadando cada vez mais para a mesma instituição beneficente.

A Charity Water é uma organização sem fins lucrativos que prima por trazer água potável limpa e segura para pessoas em nações em desenvolvimento. 100% do dinheiro arrecadado vai direto para custos de projetos, financiando soluções sustentáveis de água potável em áreas de maior necessidade. Eles também trabalham para aumentar a consciência para a crise da água através de eventos, exibições de arrecadação e outras campanhas de conscientização.

Muitas comunidades nas nações em desenvolvimento frequentemente possuem um estoque abundante de água limpa e potável logo abaixo do solo, mas sem meios de atingí-lo. É aí que a charity: water e suas organizações parceiras entram. Escavar um poço pode custar de US$4.000 a US$12.000 e muitas pessoas vivendo com menos de US$1 por dia não podem arcar com esse gasto em sua comunidade, mesmo que seu dinheiro seja somado.

Como fazer sua Doação.

Toda e qualquer pessoa pode fazer sua doação através da pagina do Twestival no site da charitywater e os valores não são pré definidos, portanto fique à vontade.

* Acesse: http://www.charitywater.org/twestival/
* No campo “Find your city and Donate” selecione a cidade que deseja privilegiar.
* Clique no botão vermelho: “DONATE TO WATER PROJECTS”
* Você será direcionado para o site do PayPal e a doação irá direto para a conta da charity: water.
* NÃO use o “Give & Tweet”, pois a doação não terá uma cidade de origem determinada.

Veja um vídeo sobre o trabalho desenvolvido pela ONG:



Participe! Faça sua Doação!

Fonte: Twitter Brasil e Twestival

Potencialize seu Twitter

Vivenciamos um debate quente no final de 2008 sobre a necessidade ou não de disponibilizar filtros que qualifiquem os resultados apresentados no twitter search. Muitos defendem que o importante é priorizar o autor com o maior número de Seguidores (followers), outros defendem que o que vale é o quão ativos e populares esses seguidores são para retweetar com sucesso, e ainda tem os que acham esses fatores não são suficientes para obter um resultados confiáveis (vejam matérias no TechCrunch e no Scoble e Scoble).

A questão é que o Twitter é uma das ferramentas de comunicação web mais revolucionárias da última década e seu potencial para difundir informação é absurdo. Dan Zarela, um dos grandes estudiosos do twitter, levantou alguns dados e montou um pequeno guia de como ganhar mais followers e transformar sua "twittada" em um viral. São boas dicas para você que deseja divulgar uma informação ou blog:

Leveraging Your Visitors With Twitter

View more presentations from danzarrella. (tags: social media)

Se você preferir parecer moderno e descolado no twitter, seguem dicas em português (tks @crisbartis)

Aproveito para indicar uma matéria que divulga o Twitter de 200 gurus do marketing internacional.

Dia do Julgamento...

fonte: Geek and Poke

Facebook X MySpace

Contrariando a tendência de gigantes da web, que acabam estagnando depois de alcançarem números estratosféricos, ontem a ComScore liberou novas estatísticas que apontam um crescimento absurdo e constante do Facebook. Ele não só conseguiu superar o MySpace (segunda maior rede social do mundo), como possui quase o dobro de usuários únicos.

Cerca de 222 milhões de pessoas visitaram o Facebook em Dezembro (lembrando que os dados atuais apontam cerca de 150 milhões de usuários "ativos" em redes sociais no mundo) contra 125 milhões do MySpace, ou seja, 22% da audiência ou 1 em cada 5 pessoas que acessaram a internet em dezembro, entrou no facebook. Isso significa um crescimento mensal de 10.8%. A diferença de page views é ainda mais dramática, Facebook teve 80 bilhões contra 43 bilhões do MySpace. Seus números eram semelhantes a apenas 6 meses atrás.

Essa pesquisa foi disponibilizada apenas duas semanas depois da ComScore confirmar que o MySpace ainda é a maior rede social nos Estados Unidos, porém, pesquisas apontam 2009 como o seu último ano de reinado.

É claro que o MySpace já foi se justificando:

"We are laser focused on building a sustainable global business which we measure by profits and revenue--not just eyeballs. In a tough economic climate, our international revenue is up 30 percent year over year and we continue to focus on those markets with the strong monetization opportunities.

Additionally, MySpace continues to dominate the U.S. market--where the bulk of online advertising revenues reside--both in terms of monetization and user engagement with more than 76 million unique users and a 40 percent spike in engagement year over year."

Convenhamos que eles tem um bom argumento, afinal, o lucro é o que conta. Porém, se o facebook continuar a crescer nessa velocidade, com certeza eles criarão uma forma melhor de monetizar seu tráfego. O fato é: os anunciantes estão de olho e, quanto mais gente, melhor.

Como Homens e Mulheres funcionam...

Não consigo aumentar essa imagem no post sem que ela perca a resolução. Basta clicar para vê-la no tamanho correto.