Marcas, Redes Sociais e Faturamento

Quais são as marcas que fazem o melhor trabalho em redes sociais? Charlene Li, fundadora do grupo Altimeter, disponibilizou um novo estudo que classifica as 100 melhores marcas de acordo com o seu envolvimento em redes sociais.

O resultado mostra que as empresas melhor classificadas tiveram em média 18% de crescimento na receita, enquanto as de pior colocaçao tiveram 6% de perda. O relatório usou como base a presença em mais de 10 sites de relacionamento, como blogs, Facebook, Twitter, Wikipedia e fóruns de discussão.

O relatório classifica as marcas em quatro tipos, dependendo de quantas redes sociais participam. As mais envolvidas são "mavens", enquanto os menos são "wallflowers" . O estudo ainda cria uma correlação entre o envolvimento em redes sociais e o crescimento da receita.

As dez principais marcas são:

1. Starbucks (127 pts)
2. Dell (123 pts)
3. eBay (115 pts)
4. Google (105 pts)
5. Microsoft (103 pts)
6. Thomson Reuters (101 pts)
7. Nike (100 pts)
8. Amazonas (88 pts)
9. SAP (86 pts)
10. Tie - Yahoo! / Intel (85 pts)

Lembro que uma relação na web bem feita e interligada (monitoramento analítico + planejamento estratégico + ações de relacionamento + geração permissiva de buzz...) gera um retorno absurdo e com baixo custo (se comparado com campanhas off-line), mas deve ser MUITO bem feita (ou o tiro pode sair pela culatra).



Download aqui.

Fontes: Techcrunch e Engagementdb

Facebook X MySpace

Contrariando a tendência de gigantes da web, que acabam estagnando depois de alcançarem números estratosféricos, ontem a ComScore liberou novas estatísticas que apontam um crescimento absurdo e constante do Facebook. Ele não só conseguiu superar o MySpace (segunda maior rede social do mundo), como possui quase o dobro de usuários únicos.

Cerca de 222 milhões de pessoas visitaram o Facebook em Dezembro (lembrando que os dados atuais apontam cerca de 150 milhões de usuários "ativos" em redes sociais no mundo) contra 125 milhões do MySpace, ou seja, 22% da audiência ou 1 em cada 5 pessoas que acessaram a internet em dezembro, entrou no facebook. Isso significa um crescimento mensal de 10.8%. A diferença de page views é ainda mais dramática, Facebook teve 80 bilhões contra 43 bilhões do MySpace. Seus números eram semelhantes a apenas 6 meses atrás.

Essa pesquisa foi disponibilizada apenas duas semanas depois da ComScore confirmar que o MySpace ainda é a maior rede social nos Estados Unidos, porém, pesquisas apontam 2009 como o seu último ano de reinado.

É claro que o MySpace já foi se justificando:

"We are laser focused on building a sustainable global business which we measure by profits and revenue--not just eyeballs. In a tough economic climate, our international revenue is up 30 percent year over year and we continue to focus on those markets with the strong monetization opportunities.

Additionally, MySpace continues to dominate the U.S. market--where the bulk of online advertising revenues reside--both in terms of monetization and user engagement with more than 76 million unique users and a 40 percent spike in engagement year over year."

Convenhamos que eles tem um bom argumento, afinal, o lucro é o que conta. Porém, se o facebook continuar a crescer nessa velocidade, com certeza eles criarão uma forma melhor de monetizar seu tráfego. O fato é: os anunciantes estão de olho e, quanto mais gente, melhor.