Fenômeno Passageiro?

Para quem ainda acha que as redes sociais são um fenômeno passageiro, vale a pena assistir o vídeo abaixo.

Marcas, Redes Sociais e Faturamento

Quais são as marcas que fazem o melhor trabalho em redes sociais? Charlene Li, fundadora do grupo Altimeter, disponibilizou um novo estudo que classifica as 100 melhores marcas de acordo com o seu envolvimento em redes sociais.

O resultado mostra que as empresas melhor classificadas tiveram em média 18% de crescimento na receita, enquanto as de pior colocaçao tiveram 6% de perda. O relatório usou como base a presença em mais de 10 sites de relacionamento, como blogs, Facebook, Twitter, Wikipedia e fóruns de discussão.

O relatório classifica as marcas em quatro tipos, dependendo de quantas redes sociais participam. As mais envolvidas são "mavens", enquanto os menos são "wallflowers" . O estudo ainda cria uma correlação entre o envolvimento em redes sociais e o crescimento da receita.

As dez principais marcas são:

1. Starbucks (127 pts)
2. Dell (123 pts)
3. eBay (115 pts)
4. Google (105 pts)
5. Microsoft (103 pts)
6. Thomson Reuters (101 pts)
7. Nike (100 pts)
8. Amazonas (88 pts)
9. SAP (86 pts)
10. Tie - Yahoo! / Intel (85 pts)

Lembro que uma relação na web bem feita e interligada (monitoramento analítico + planejamento estratégico + ações de relacionamento + geração permissiva de buzz...) gera um retorno absurdo e com baixo custo (se comparado com campanhas off-line), mas deve ser MUITO bem feita (ou o tiro pode sair pela culatra).



Download aqui.

Fontes: Techcrunch e Engagementdb

Palestra no Social Minas

Sabádo passado (20/06/2009) palestrei no evento Social Minas, organizado pela Amadi MG, onde a proposta era discutir o marketing nas redes sociais, as influências positivas e negativas advindas destas práticas e resultados efetivos para clientes.

Participei de um painel juntamente com a Rachel Horta, diretora de planejamento da agência Mapa Digital e Raquel Camargo editora do blog Twitter Brasil e pesquisadora.

Meu papel no mesmo era representar a visão do cliente (empresa); apontando as oportunidades, os impactos, os riscos e o planejamento necessário para que empresas invistam nesse mercado.

O evento, que foi muito bem organizado, contou com a presença de mais de 200 participantes, incluindo profissionais de agências, professores, estudantes e alguns clientes.

Usei alguns slides na apresentação, que disponibilizo abaixo (assim que possível publicarei um post com uma breve explicação de cada um dos pontos).

Social Minas

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Foto: Luis Leão

Facebook X MySpace

Contrariando a tendência de gigantes da web, que acabam estagnando depois de alcançarem números estratosféricos, ontem a ComScore liberou novas estatísticas que apontam um crescimento absurdo e constante do Facebook. Ele não só conseguiu superar o MySpace (segunda maior rede social do mundo), como possui quase o dobro de usuários únicos.

Cerca de 222 milhões de pessoas visitaram o Facebook em Dezembro (lembrando que os dados atuais apontam cerca de 150 milhões de usuários "ativos" em redes sociais no mundo) contra 125 milhões do MySpace, ou seja, 22% da audiência ou 1 em cada 5 pessoas que acessaram a internet em dezembro, entrou no facebook. Isso significa um crescimento mensal de 10.8%. A diferença de page views é ainda mais dramática, Facebook teve 80 bilhões contra 43 bilhões do MySpace. Seus números eram semelhantes a apenas 6 meses atrás.

Essa pesquisa foi disponibilizada apenas duas semanas depois da ComScore confirmar que o MySpace ainda é a maior rede social nos Estados Unidos, porém, pesquisas apontam 2009 como o seu último ano de reinado.

É claro que o MySpace já foi se justificando:

"We are laser focused on building a sustainable global business which we measure by profits and revenue--not just eyeballs. In a tough economic climate, our international revenue is up 30 percent year over year and we continue to focus on those markets with the strong monetization opportunities.

Additionally, MySpace continues to dominate the U.S. market--where the bulk of online advertising revenues reside--both in terms of monetization and user engagement with more than 76 million unique users and a 40 percent spike in engagement year over year."

Convenhamos que eles tem um bom argumento, afinal, o lucro é o que conta. Porém, se o facebook continuar a crescer nessa velocidade, com certeza eles criarão uma forma melhor de monetizar seu tráfego. O fato é: os anunciantes estão de olho e, quanto mais gente, melhor.

Organize sua Vida Social Digital

É possível manter sua Vida Social Digital organizada dentro das centenas de possibilidades existentes? Essa é uma pergunta que me faço diariamente. Por trabalhar diretamente com projetos web, tenho a obrigação de fazer o máximo para saber tudo que acontece no mundo virtual, além de manter ativa a minha presença nas principais redes sociais, já que através destas que descobrimos o que está realmente encantando o usuário. Sendo que, para fazer um bom tracking juntamente com todos os compromissos de trabalho, seria necessário que o dia tivesse pelo menos 48 horas. Como ainda não descobri uma forma de deixar de dormir, vivo à procura de ferramentas que me auxiliem nessa árdua tarefa e por isso gostei muito de um site que está para nascer, o AllofMe.

A diferença entre ele e os milhares de aplicativos disponíveis no mercado para auxiliar na manutenção da sua vida digital, é que esse junta tudo que você faz na web em uma só interface (isso é o melhor) e em formato de timeline. Ele não só permitirá que seus contatos tenham acesso a todas as suas atualizações e interações no mesmo lugar; como servirá para que você visualize onde e quando publicou certa informação, tenha controle do que precisa ser atualizado, compare suas atividades com outras timelines... o céu é o limite.
Ainda não dá para saber o que será entregue (está em versão beta), mas se funcionar, será uma super mão na roda.

Abaixo segue um teaser do AllofMe.

Para começar com o pé direito!

Decidi criar um blog. Sim, é claro que os conhecidos perguntarão: mas porque você quer arrumar mais um compromisso, sua doida workaholic? Na verdade foi a forma mais autêntica e altruísta que encontrei de transmitir meu vasto conhecimento. WTF! Na verdade eu vejo e recebo muita coisa legal relacionada a internet, e muitas besteiras também, e achei mais do que justo compartilhar esse monte de conteúdo, muitas vezes nonsense, com outras pessoas.
Não posso prometer publicar diariamente, mas farei o possível para postar tudo que entender como interessante ou, no mínimo, engraçado. Espero que gostem.

Como rir é a coisa mais importante que existe, vou começar com uma tirinha do DrPepper que é ótima.